Obchodní podmínky

Jak u mě probíhá nákup, co dostanete a co dělat, když si to rozmyslíte nebo něco nesedí. Napsané tak, aby se to dalo přečíst, a přitom se vším, co po mně chce zákon.

Účinné od 29. října 2026

Ve zkratce

Co kupujete Službu: audit newsletteru, poslední oči, konzultaci, workshop, automatizaci práce kolem vydání, spolupráci na novém titulu nebo partnerství ve vydání některého z mých titulů. Nic fyzického, nic s předplatným.

Kolik to stojí Cena je u každé služby na webu, bez DPH a s řádkem, kolik je to s DPH. Jsem plátce DPH, faktura přijde e-mailem.

Kdy to dostanete Audit do týdne od chvíle, kdy mám zaplaceno a vaše podklady. Poslední oči do dvou pracovních dnů od zaplacení a testovacího e-mailu. Konzultace, workshop, automatizace, spolupráce na novém titulu i partnerství ve vydání v termínu, na kterém se domluvíme.

Když si to rozmyslíte Když nenakupujete na firmu ani jako OSVČ, máte ze zákona 14 dní na odstoupení. U služby, na které jsem už začal pracovat, vracím poměrnou část. Firmy a OSVČ právo na odstoupení nemají; peníze za službu, na které jsem nezačal, vrátím i tak.

Když něco nesedí Napište mi na jsem@martinkavka.cz. Většinu věcí vyřešíme jedním e-mailem. Kdyby ne, je tu Česká obchodní inspekce ↗ – kontakt je níž.

Tohle je rychlý přehled. Závazné je plné znění pod ním.

Kdo prodává

Martin Kavka, IČO 73919993, DIČ CZ7707125514, se sídlem Nad Přívozem 1681/3, 147 00 Praha 4, zapsaný v živnostenském rejstříku. Jsem plátce DPH. S čímkoli k objednávce mi napište na jsem@martinkavka.cz. Odpovídám sám, většinou do tří pracovních dnů.

Tyhle podmínky platí pro všechno, co si u mě koupíte přes web newslettery.cz nebo po domluvě e-mailem. Jsou součástí každé smlouvy, kterou spolu uzavřeme. Smlouvu uzavíráme česky.

Co prodávám a co dostanete

Audit newsletteru Písemný rozbor vašeho newsletteru a všeho okolo něj: co opravit hned a co dělat další měsíce. Dostanete ho do týdne od chvíle, kdy mám zaplaceno a vaše podklady, plus jedno kolo dotazů a doladění. Audit je můj názor podložený praxí – doporučení, ne záruka, že vám vzroste počet čtenářů nebo otevírání. Co z něj uděláte, je na vás.

Poslední oči Poznámky k jednomu vydání těsně před odesláním. Pošlete mi testovací e-mail ze svého nástroje, do dvou pracovních dnů od zaplacení a testovacího e-mailu máte poznámky přímo v textu. Nepřepisuju vydání za vás a nekontroluju víc vydání najednou – na to je audit.

Konzultace Hodina hovoru online v termínu, který si domluvíme e-mailem. Po hovoru dostanete do dvou dnů záznam a zápis s dalšími kroky. Termín jde přesunout zdarma, když dáte vědět aspoň 48 hodin předem. Když zrušíte později nebo nepřijdete, hodina propadá – čas jsem držel pro vás.

Workshop, automatizace, spolupráce na novém titulu a partnerství ve vydání Domlouvají se e-mailem, ne formulářem. Workshop má pevnou cenu z ceníku na stránce Nabídka, žádné vícepráce; domlouvá se jen termín a skupina. U automatizace a spolupráce na novém titulu domluvíme rozsah i cenu podle toho, co potřebujete. Partnerství ve vydání (jeden partner na číslo, pravidla na stránce Partnerství) má cenu podle titulu a domlouvá se k jednomu konkrétnímu vydání. Smlouva vzniká, když e-mailem potvrdíte termín, rozsah a cenu, které jsem vám napsal. Jinak pro ně platí tyhle podmínky stejně.

Bez vás to nejde: k auditu potřebuju podklady, k posledním očím testovací e-mail, ke konzultaci a workshopu termín. Lhůty začínají běžet, až mám zaplaceno a tohle všechno v ruce.

Jak nákup proběhne

Vyberete si na webu a vyplníte formulář. Před odesláním vidíte, co kupujete a za kolik. Údaje, které vyplníte, beru jako správné – jdou na fakturu. Odesláním objednávky potvrzujete, že jste si přečetli tyhle podmínky a souhlasíte s nimi.
Zaplatíte převodem podle pokynů v objednávce. Objednávku a fakturu vede SimpleShop (Redbit s.r.o.).
Přijde vám potvrzení e-mailem. Tím je smlouva uzavřená. V potvrzení je faktura a odkaz na stránku, kde mi pošlete podklady k práci.

Tyhle podmínky ve znění ze dne nákupu dostanete v potvrzovacím e-mailu jako PDF, objednávku archivuju já. Ceny na webu můžu měnit; pro vaši objednávku platí cena, kterou jste viděli při odeslání.

Když si to rozmyslíte

Jako spotřebitel (nenakupujete na firmu ani jako OSVČ) máte ze zákona právo do 14 dnů od uzavření smlouvy odstoupit bez udání důvodu. Stačí e-mail. Co to znamená u jednotlivých věcí:

Služba, na které jsem ještě nezačal pracovat Vrátím celou částku. Za začátek beru chvíli, kdy mi pošlete podklady nebo testovací e-mail, u konzultace chvíli, kdy potvrdíme termín – tím mě žádáte, abych začal ještě ve čtrnáctidenní lhůtě.

Služba, na které už pracuju Vrátím poměrnou část podle toho, kolik práce už je hotové, a napíšu vám, jak jsem ji spočítal.

Služba, kterou už máte Když už vám přišel rozbor nebo poznámky, nebo když už hovor proběhl, odstoupit nejde – služba je hotová. Nespokojenost se řeší jako reklamace, viz níž.

Peníze vám vrátím na účet, ze kterého přišly, nejpozději do 14 dnů od vašeho e-mailu. Firmy a OSVČ právo na odstoupení ze zákona nemají. U služby, na které jsem ještě nezačal pracovat, vám ale peníze vrátím i tak.

Když něco nesedí

Když nedostanete, co jsem slíbil – něco chybí, nefunguje, nebo neodpovídá tomu, co je popsané výš – napište mi. Popište, co se stalo, klidně se snímkem obrazovky. Ozvu se hned, jak to půjde, a domluvíme nápravu: dodělám, opravím, nebo vrátím peníze. Ze zákona mám na vyřízení reklamace 30 dnů, obvykle je to kratší.

Práva z vadného plnění se řídí občanským zákoníkem. Na co si stěžovat nejde: že s mým názorem nesouhlasíte. Audit i poznámky jsou odborný úsudek, ne měřitelný výsledek – právě proto vám dopředu neslibuju čísla.

Co s tím smíte dělat

Rozbor, poznámky i zápis z hovoru (třeba z naší konzultace) jsou moje autorské dílo. Vy je dostáváte pro vlastní potřebu a pro potřebu své firmy nebo týmu: řiďte se jimi, sdílejte je s kolegy, citujte je. Nesmíte je prodávat, zveřejňovat jako celek ani vydávat za své.

Vaše materiály, které mi pošlete, zůstávají vaše – použiju je jen k práci pro vás a nikde je neukazuju, pokud mi to výslovně nedovolíte.

Při práci používám i nástroje umělé inteligence – na rešerši, na kontrolu, na přípravu podkladů. Nástroj ale nic neposuzuje. Posuzuju já, a to, co kupujete, je právě tohle: roky zkušeností, které se promítají do každého výstupu. Píšu vlastní newsletterové tituly, sleduju branži, mám přehled a pořád se posouvám dál.

Osobní údaje

Jméno, e-mail a fakturační údaje potřebuju k vyřízení objednávky, k faktuře a k práci pro vás. Jak s údaji zacházím, jak dlouho je držím a které služby se k nim dostanou, popisuju na samostatné stránce Jak zacházím s vašimi údaji.

Když se neshodneme

Nejdřív mi napište e-mail – většinu věcí vyřešíme hned a přátelsky.

Jako spotřebitel máte navíc právo na mimosoudní řešení sporu u České obchodní inspekce: Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, e-mail adr@coi.cz, postup a formulář na coi.cz/informace-o-adr ↗. Máte na to rok od chvíle, kdy jste se s tou věcí poprvé ozvali mně.

Dozor nad tím, jak podnikám, drží živnostenský úřad a Česká obchodní inspekce.

Smlouva i tyhle podmínky se řídí českým právem. Části o odstoupení a o České obchodní inspekci platí jen pro spotřebitele; kdo kupuje na firmu, řídí se občanským zákoníkem bez spotřebitelských výjimek.

Změny

Podmínky můžu měnit – když třeba přibude nová služba nebo se změní moje nabídka. Pro vaši objednávku vždycky platí znění účinné v den, kdy jste ji odeslali. Od kdy platí tohle znění, vidíte nahoře pod nadpisem.