Obchodní podmínky
Jak u mě probíhá nákup, co dostanete a co dělat, když si to rozmyslíte nebo něco nesedí. Napsané tak, aby se to dalo přečíst, a přitom se vším, co po mně chce zákon.
Účinné od 1. září 2026
Tohle je rychlý přehled. Závazné je plné znění pod ním.
Martin Kavka, IČO 73919993, DIČ CZ7707125514, se sídlem Nad Přívozem 1681/3, 147 00 Praha 4, zapsaný v živnostenském rejstříku. Jsem plátce DPH. Napíšete mi na jsem@martinkavka.cz – odpovídám sám, zpravidla do tří pracovních dnů.
Tyhle podmínky platí pro všechno, co si u mě koupíte přes web newslettery.cz nebo po domluvě e-mailem. Jsou součástí každé smlouvy, kterou spolu uzavřeme. Smlouvu uzavíráme česky.
Ke všem službám potřebuju od vás součinnost: podklady, testovací e-mail, otázku, přístup k tomu, co mám posoudit. Lhůty běží od chvíle, kdy je mám.
- Vyberete si na webu a vyplníte formulář. Před odesláním vidíte, co kupujete a za kolik. Údaje, které vyplníte, beru jako správné – jdou na fakturu. Odesláním objednávky potvrzujete, že jste si přečetli tyhle podmínky a souhlasíte s nimi.
- Zaplatíte převodem, nebo kartou. Převod podle pokynů v objednávce; kartou přes platební bránu Comgate tam, kde je na stránce nabídnutá. Objednávku a fakturu vede SimpleShop (Redbit s.r.o.). Údaje o kartě zpracovává jen brána, ke mně nedorazí.
- Přijde vám potvrzení e-mailem. Tím je smlouva uzavřená. V potvrzení je faktura a buď odkaz ke stažení sešitu, nebo odkaz na stránku, kde mi pošlete podklady k práci.
Tyhle podmínky ve znění ze dne nákupu dostanete v potvrzovacím e-mailu jako PDF, objednávku archivuju já. Ceny na webu můžu měnit; pro vaši objednávku platí cena, kterou jste viděli při odeslání.
Jako spotřebitel (kupujete jako člověk, ne na firmu) máte ze zákona právo do 14 dnů od uzavření smlouvy odstoupit bez udání důvodu. Stačí e-mail. Co to znamená u jednotlivých věcí:
Peníze posílám zpět stejnou cestou, jakou jste platili, nejpozději do 14 dnů od vašeho e-mailu. Když nakupujete na firmu nebo jako podnikatel, zákonné právo na odstoupení nemáte – u služby, na které jsem nezačal, vám ale peníze vrátím stejně.
Když nedostanete, co jsem slíbil – něco chybí, nefunguje, nebo neodpovídá tomu, co je popsané výš – napište mi. Popište, co se stalo, klidně se snímkem obrazovky. Ozvu se hned, jak to půjde, a domluvíme nápravu: dodělám, opravím, nebo vrátím peníze. Ze zákona mám na vyřízení reklamace 30 dnů; obvykle to trvá dny.
Práva z vadného plnění se řídí občanským zákoníkem. Na co si stěžovat nejde: že s mým názorem nesouhlasíte. Audit i poznámky jsou odborný úsudek, ne měřitelný výsledek – právě proto vám dopředu neslibuju čísla.
Rozbor, poznámky, zápis z hovoru (třeba z naší konzultace) i sešit jsou moje autorské dílo. Vy je dostáváte pro vlastní potřebu a pro potřebu své firmy nebo týmu: řiďte se jimi, sdílejte je s kolegy, citujte je. Nesmíte je prodávat, zveřejňovat jako celek ani vydávat za své.
Výjimka: texty, které pro vás napíšu v newsletteru na klíč, jsou vaše bez omezení – upravujte je, používejte je, jak chcete, a nemusíte mě uvádět jako autora.
Vaše materiály, které mi pošlete, zůstávají vaše – použiju je jen k práci pro vás a nikde je neukazuju, pokud mi to výslovně nedovolíte.
Při práci používám i nástroje umělé inteligence – na rešerši, na kontrolu, na přípravu podkladů. Nástroj ale nic neposuzuje. Posuzuju já, a to, co kupujete, je právě tohle: roky zkušeností, které se promítají do každého výstupu. Píšu vlastní newsletterové tituly, sleduju branži, mám přehled a pořád se posouvám dál.
Jméno, e-mail a fakturační údaje potřebuju k vyřízení objednávky, k faktuře a k práci pro vás. Jak s údaji zacházím, jak dlouho je držím a které služby se k nim dostanou, popisuju na samostatné stránce Jak zacházím s vašimi údaji.
Nejdřív mi napište e-mail – většinu věcí vyřešíme hned a přátelsky.
Jako spotřebitel máte navíc právo na mimosoudní řešení sporu u České obchodní inspekce: Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, e-mail adr@coi.cz, postup a formulář na coi.cz/informace-o-adr ↗. Máte na to rok od chvíle, kdy jste se s tou věcí poprvé ozvali mně.
Dozor nad tím, jak podnikám, drží živnostenský úřad a Česká obchodní inspekce.
Smlouva i tyhle podmínky se řídí českým právem. Části o odstoupení a o České obchodní inspekci platí jen pro spotřebitele; kdo kupuje na firmu, řídí se občanským zákoníkem bez spotřebitelských výjimek.
Podmínky můžu měnit – když třeba přibude nová služba nebo se změní moje nabídka. Pro vaši objednávku vždycky platí znění účinné v den, kdy jste ji odeslali. Nahoře je datum, od kterého platí tohle.